Condizioni generali di contratto (CGC) di Occhio

Stato: 07/12/2017

1. Disposizioni fondamentali
   1. Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di prestatore di servizi (Occhio GmbH) attraverso il sito web occhio.de. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di eventuali termini e condizioni del cliente.
   2. Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente né alla sua attività commerciale, né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
2. Conclusione del contratto
   1. L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
   2. Nel momento in cui inseriamo un prodotto sul nostro sito web, formuliamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.
   3. Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue: la merce destinata all'acquisto viene inserita nel "Carrello". Tramite il pulsante apposito nella barra di navigazione è possibile aprire il "Carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Procedi all'ordine" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dati vengono visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine. In caso si utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es., PayPal/PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, si verrà reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine del nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se si viene reindirizzati al sito del sistema di pagamento istantaneo prescelto, selezionare o inserire i propri dati. Si verrà quindi reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine del nostro negozio online. Prima di inviare l'ordine, sarà possibile controllare nuovamente tutti i dati, modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante "Acquista ora" si dichiara di accettare in modo giuridicamente vincolante l'offerta, stipulando quindi il contratto.
   4. Le richieste di offerta a noi trasmesse, non sono vincolanti. Formuleremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio, via e-mail), che potrà essere accettata entro 5 giorni.
   5. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della stipula del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Sarà necessario quindi assicurarsi che l'indirizzo e-mail che ci è stato fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri SPAM.

3. Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

   1. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
   2. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
   3. Per i professionisti, vale anche quanto segue:
      1. Ci riserviamo il diritto di proprietà sulla merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento di proprietà della merce sottoposta a riserva di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.
      2. È consentito rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In questo caso, il cliente cede fin da ora a noi, che accettiamo, tutti i crediti pari all'importo di fatturazione derivanti dalla rivendita. Il cliente è altresì autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora il cliente non adempia correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
      3. In caso di giunzione o miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiremo, al momento della lavorazione, la comproprietà del nuovo prodotto in modo proporzionale al rapporto tra il valore di fatturazione della merce soggetta a riserva di proprietà e gli altri beni lavorati.
      4. Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi dovute su richiesta del cliente, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. Ci riserviamo la facoltà di selezionare le garanzie da svincolare.

   4. Garanzia

   1. Si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge.
   2. In qualità di consumatore, il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, la presenza di vizi evidenti e danni da trasporto nonché a notificare eventuali reclami a noi e al vettore nel più breve tempo possibile. In caso di inadempimento, ciò non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.
   3. Se il cliente è un professionista, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:
      1. In riferimento alla qualità della merce, sono da ritenersi valide esclusivamente le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del produttore, e non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
      2. In caso di vizi, garantiamo a nostra discrezione la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se l'eliminazione dei vizi fallisce, il cliente ha facoltà di chiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. L'eliminazione dei vizi si considera fallita dopo il secondo tentativo non riuscito, salvo particolari casi legati alla natura della merce o del vizio o ad altre circostanze. In caso di riparazione, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, laddove il trasporto non corrisponda all'uso conforme della merce.
      3. Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
         • per i danni causati in maniera colposa a noi imputabili e derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o dovuti a grave negligenza;
         • nella misura in cui avessimo occultato in modo fraudolento il vizio o offerto una garanzia sulla qualità della merce;
         • per i beni utilizzati in un edificio secondo il loro normale impiego che abbiano determinato la presenza di vizi;
         • nel caso di diritti di ricorso previsti dalla legge che il cliente vanta nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.
4. Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
   1. Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
   2. Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali in essere nonché il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che il cliente non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non si dispone di un foro competente generico in Germania o nell'UE o se il luogo di residenza o di domicilio abituale non è noto al momento della proposizione dell'azione. È fatta salva la facoltà di adire il tribunale di un altro foro competente.
   3. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili non sono espressamente applicabili.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

   Occhio GmbH
   Wiener Platz 7
   81667 Monaco di Baviera
   Germania
   
   Telefono: 089 4477860
   E-mail: my@occhio.de
   
   Risoluzione alternativa delle controversie:
   La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione stragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
   Non siamo disposti a partecipare a procedimenti per la risoluzione delle controversie dinnanzi a un organismo di mediazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

   Le fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula stessa e le opzioni di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni contenute nel paragrafo "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, salvataggio del testo contrattuale
   1. La lingua del contratto è il tedesco.
   2. Il testo completo del contratto non viene salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni generali saranno nuovamente inviati al cliente per e-mail.
   3. In caso di richieste di offerte al di fuori del sistema di carrello online, il cliente riceverà tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad esempio, via e-mail, che potrà essere stampata o salvata elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

   Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento
   1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali comprensivi di tutti i componenti, incluse tutte le imposte applicabili.
   2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Tali spese possono essere rese visibili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzate separatamente nel corso del processo di ordine e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata garantita la consegna gratuita.
   3. Se la consegna viene effettuata in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, imposte o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o tassi di cambio applicati dagli istituti di credito), che sono a carico del cliente. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a carico del cliente anche nel caso in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione Europea.
   4. I metodi di pagamento a disposizione del cliente sono visibili sul nostro sito web o nella rispettiva offerta tramite un apposito pulsante.
   5. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, i pagamenti dovuti in base al contratto concluso sono da effettuarsi immediatamente.
6. Condizioni di consegna
   1. I termini, i tempi e le eventuali limitazioni di consegna esistenti possono essere visualizzati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
   2. Qualora il cliente sia un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti durante la spedizione passa al cliente solo al momento consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se il cliente ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione. Qualora il cliente sia un professionista, la consegna e la spedizione avvengono a rischio del cliente.

7. Responsabilità legale per vizi

   La responsabilità per vizi è regolata dalle previsioni di cui al paragrafo "Garanzia" delle nostre Condizioni generali (Parte I). Le presenti Condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte da giuristi della Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

Pagamento e spedizione

Si applicano le seguenti condizioni:

Condizioni di spedizione
La consegna avviene sul territorio nazionale (Germania)

Costi di spedizione (inclusa l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge)
Non addebitiamo spese di spedizione.

Termini di consegna
Se non diversamente indicato nella rispettiva offerta, la consegna della merce all'interno della Germania avverrà entro 7-14 giorni, per le consegne all'estero entro 7-14 giorni dalla stipula del contratto (in caso di pagamento anticipato, il termine decorre dalla data della disposizione del pagamento).
Si prega di notare che le consegne non vengono effettuate la domenica e nei giorni festivi.
Nel caso in cui l'ordine comprenda articoli con tempi di consegna diversi, invieremo la merce in un'unica spedizione, salvo diversa pattuizione con il cliente. In questo caso, i tempi di consegna saranno determinati dall'articolo con i tempi di consegna più lunghi tra quelli compresi nell'ordine.

Condizioni di pagamento

Per le consegne nazionali (Germania) sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

• Pagamento tramite carta di credito
• Pagamento tramite PayPal

Per le consegne all'estero sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

• Pagamento tramite carta di credito
• Pagamento tramite PayPal
   

Ulteriori dettagli sul pagamento
In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto collegato alla carta di credito avverrà al momento della stipula del contratto.
In caso di domande, i nostri recapiti sono riportati nell'Impressum.

Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni e decorre dalla data

• in cui il cliente o un terzo designato dal cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso della merce, qualora siano stati ordinati uno o più prodotti nell'ambito di un unico ordine e questi siano consegnati con un’unica spedizione;
• in cui il cliente o un terzo designato dal cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso dell'ultimo lotto di merce, qualora siano stati ordinati più prodotti nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;
• in cui il cliente o un terzo designato dal cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora sia stata ordinata merce consegnata in più spedizioni parziali o in più pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il cliente ci notifichi (Occhio GmbH, Wiener Platz 7, 81667 Monaco di Baviera, numero di telefono: +49-89-44 77 86 30, numero di fax: +49-89-44 77 86 39, indirizzo e-mail: my@occhio.de) la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine, è possibile utilizzare il facsimile del modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il facsimile del modulo di recesso o una dichiarazione esplicita equivalente tramite il nostro sito web (occhio.de). Nel caso si avvalga di questa modalità, il cliente riceverà senza indugio una conferma di ricezione di tale notifica di recesso (ad esempio, via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine previsto.

Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della notifica di recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato; in nessun caso saranno addebitati al cliente costi di rimborso.

Ci riserviamo la facoltà di non rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente è tenuto a restituire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data di notifica di recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per verificarne la qualità, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione o estinzione anticipata
Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze del consumatore;
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
• per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle oscillazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
• per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento. Il diritto di recesso si estingue anticipatamente in caso di contratti
• per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di merci che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo inscindibile con altre merci dopo la consegna;
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Facsimile del modulo di recesso
(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare e restituire questo modulo).

• Occhio GmbH
  Wiener Platz 7
  81667 Monaco di Baviera, numero di fax: +49-89-44 77 86 39, indirizzo e-mail: my@occhio.de:
• Io/noi (*) con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*).
• Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
• Nome del/i consumatore/i
• Indirizzo del/i consumatore/i
• Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
• Data

(*) Cancellare ove non applicabile.

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