Versand
Wohin liefern wir?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gelten für Auslandslieferungen dieselben Fristen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Occhio und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands und ausgewählter EU-Länder liefern wir kostenfrei. Für alle weiteren Ziele weisen wir die Versandkosten im Bestellvorgang aus.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Tagen ab Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Frist mit der Ausführung Ihrer Zahlungsanweisung. Weicht ein Angebot hiervon ab, gilt die dort genannte Frist.
Wie erfolgt der Versand einer Bestellung mit mehreren Leuchten?
Wir führen Ihre Bestellung zu einer Sendung zusammen, auch bei abweichenden Lieferzeiten der einzelnen Leuchten. Eine getrennte Zustellung richten wir nach Absprache ein. Wünschen Sie eine getrennte Zustellung – schreiben Sie uns eine Nachricht an info@occhio.com.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bis Ihre Leuchte bei Ihnen eintrifft, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren. Schreiben Sie uns dazu an info@occhio.com.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ihre Bestellung führen wir unverändert aus, da Sie die gewählte Leuchte bereits im Bestellvorgang bezahlen. Ein Wechsel läuft daher über eine Storno und eine neue Bestellung.
Rückgabe
Wie gebe ich eine Leuchte zurück?
Nach Erhalt haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen. Melden Sie sich unter info@occhio.com – wir senden Ihnen ein Rücksendungsetikett zu.
Kann ich eine Leuchte umtauschen?
Umtausch und Rückgabe regeln wir über Ihr Widerrufsrecht. Möchten Sie eine andere Leuchte, stornieren wir Ihre Bestellung oder nehmen die gelieferte Leuchte zurück – anschließend geben Sie die gewünschte Leuchte neu in Auftrag.
Wie lange dauert es, bis das Geld zurückerstattet wird?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem von Ihnen gewählten Zahlungsweg. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rechtlichen Hinweisen.